开个宠物店行吗?

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开宠物店可以,但是开一个成功的宠物店比较难! 现在国内的宠物店大部分存在这样那样的问题,有的生意冷清,有的则门庭若市,顾客总是络绎不绝。为什么会出现这么大的差异呢?究其原因,还是因为店铺运营问题。

一、产品定位 不明白自己的产品定位是什么,那么你的店铺很容易迷失在市场竞争中。产品的定位其实很好理解,你可以把你的宠物店比作一个人,这个人有多高,有多重,是男是女很重要,因为这是决定你店铺消费人群的重要因素之一。 如果你把自己的宠物店定位为高消费,那么你的客户群体主要就是有钱有时间的高端人群,这类人的特点是消费能力超强,而且时间较多,对于服务的质量要求也比较高。如果你想把宠物店开到这样的人群中,那么你店里的产品就要保证是正品,货源一定要充足且稳定,能够提供好的售后服务,同时店面环境也很关键,如果连环境都弄的很差劲,那么高端人士凭什么来关注你。

如果你的宠物店想把目标客户定为中端消费者,那么你的产品要保证是正品,货源充足,同时可以提供一般性的服务,比如修毛,剃胎毛等等。如果你的宠物店想定位这一级市场,建议店面位置不宜选择太好,毕竟成本有限,店面的装修也不宜过于豪华,毕竟不是五星级酒店,这样会让人觉得花冤枉钱。

二、服务质量 有了好的产品还不够,你还得提供优质的服务给消费者才行。现在消费者的消费观念已经发生了很大变化,以前他们去超市买东西,很多时候都是买完就走了,而现在他们去超市购物则会细细筛选,哪个价格便宜就在那里买,哪个服务态度好就在那里买,所以你要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,你就要让你的消费者觉得,你的确是比较不错的店家,你很有价值。

如何让消费者感受到你的超值呢?最简单的方式就是提供超出消费者预期值的服务,比如说,消费者本来只想让你帮他买一个罐头,但你却主动提出可以帮他喂两个星期的粮,那你就是在提供超乎预期的服务,就算这小小的善意,可能会给你带来意想不到的收获。

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