宠物店商品怎么销售?

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首先,要做销售就要先清楚自己店里的客户是谁。一般来讲,宠物店的客户有三类。第一类是养宠人士,第二类是爱宠人士,第三类就是对于养宠有兴趣但尚未付诸于行动的人群。这三类人有一个共同点,就是都和宠物有一定程度的联系或亲密接触。

在销售产品时,可以围绕人和宠物两个中心来展开。 例如:给主人推荐产品时可以提到这款产品是对狗狗的什么器官有好处、能去除口臭等;推荐配件产品时可以提到这款餐具是方便主人们清洁卫生的,保证狗狗的健康等等。通过这样的方式引导主人购买产品,相信主人也不会觉得你在强制他消费,反而会觉得你是真的在为他的“孩子”着想。

除了人以外,动物也是销售重要的对象。如何能够更好地和动物沟通并打动它,是掌握宠物店销售技巧的关键。 比如:当你看到有客人来到店里,想要摸摸你展示的产品,你可以在旁提醒说这个产品的优点之一就是耐磨,你可以试试抓握,体验一下质量的好坏;当看见客人盯着某个用品看了半天,你却不知其意图的时候,你可以主动地问一句“这个是适合您的XX(犬种)吗?”这样既不会失礼,又能恰到好处地促成交易。

另外,很多宠物店主还会采用促销的方式刺激顾客的消费欲望,如满额立减、满额抽奖、满额送礼品等。不过值得注意的是,这些促销活动不是目的,而是提高营业额的手段而已。 同时,优秀的销售都是“不销而售”——也就是当你全心全意地为客人服务时,客人往往不会拒绝你的善意,继而会达成交易的“双赢”。

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在宠物商品上,一般中小型宠物店都会选择与分销商或代理商合作,由对方提供货源并给予支持。这些供应商一般实力都很雄厚,比如瑞鹏宠物医院、派丽雅、优嘉等。和它们合作,宠物店会获得更低的价格,当然可能在品种上选择会受到限制。

一般和宠物店合作的供应商都会给予宠物店30天到60天的账期。宠物店进货时需要支付一笔保证金,保证金的额度和宠物店的规模挂钩,可冲抵货款。

由于宠物药品具有一定的特殊性,每家供应商只对宠物医院提供免费送货服务,宠物店则需要支付不低于60元的物流费用。在偏远城市,物流费用可能更高。

宠物店在购入药品时,需要建立完善的库存管理制度,比如对每批购进药品要索取质量保证和质量跟踪,确保每一批购进药品有据可查。对于一些特殊药品,还需要存放在恒温、冷藏或者避光等有特殊要求的地方存储。

此外,还要注意的是,有的宠物用药不能随意出售,如用于治疗宠物狂犬病等疫病的药品属国家规定的违禁药品。为了保证药品质量,宠物店也要经常检查药品及仓库、橱柜内的温度和湿度情况,做到通风、干燥等,防止药品过期、变形、受潮等影响正常使用。

宠物店要选择固定的供货商和产品,以减少成本,提高信誉。

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