宠物医疗有什么服务?
谢邀 这个问题问的比较宽泛,我想从我接触过的客户和他们的需求入手来回答一下这个问题。 我所接触的宠物医疗的客户主要分两种,一种是养宠人士,另一种就是宠物相关从业者(宠物医师、宠物用品经销商等)。 对于养宠人士来说,一般遇到了比较常见的疾病都会先网上搜索一下自己的爱宠得了什么病,然后就会找到我们(当然也可能是其他在线问诊平台)进行线上咨询;而有些不常见的情况或者是比较复杂的状况,会想着带自己的爱宠到线下实体门诊看一下。 而我们线下的实体门诊除了常规的诊疗外,还会提供一些便利给养宠人士——比如免费上门接送猫(因为很多人不敢独自给猫咪洗澡、害怕猫咪抓伤等等)!
对于宠物相关从业者来说,一般遇到的是自己或者客户的宠物生病了想要治疗,或者是想为我们推广自己的产品想要向我们投放广告。而我们则会根据客户的需求推出不同的方案,如果是推广产品的客户我们会收取一定的佣金,如果是需要挂号诊疗的客户,则视实际情况而定。 虽然我们的目标客户都是有宠人士,但是我们所提供的服务其实是不限于有宠人士使用的。比如我们的诊疗服务,如果是家犬家猫的小毛病,是可以优先选择网络问诊的,同样可以节省双方的时间跟金钱(特别是疫情期间,尽量避免就医交叉感染)。而如果是需要就诊的病患,我们也有很多措施来保障就医的安全——比如一人一诊室,医护人员和患者全程佩戴防护装备等等。
总之,无论用户是有什么诉求,我们能够提供相应的服务就是最好的。